Telkomsel berikan apresiasi terhadap loyalitas pelanggan setianya dalam acara Gala Dinner Telkomsel with Spesial Customer Banda Aceh yang diadakan di Hotel Hermes Banda Aceh Sabtu 21 Desember 2013.
Acara yang dihadiri oleh lebih dari 100 pelanggan terpilih dan sebagian besar sudah menjadi pelanggan Telkomsel lebih dari 10 tahun. Menjadikan acara ini menjadi ajang silaturahmi antara Telkomsel dengan para pelanggan setianya.
Executive Vice President Area Sumatera Andreuw Th.Af mengungkapkan, “Telkomsel sangat berterimakasih dengan kepercayaan yang sudah diberikan oleh para pelanggan. Hal ini memacu Telkomsel untuk selalu berinovasi dengan memberikan layanan berkualitas baik untuk panggilan suara, SMS dan data hal ini juga didukung oleh jaringan terluas sehingga memudahkan mobilitas pelanggan”.
Selain acara makan malam bersama acara ini turut dimeriahkan dengan lelang nomor cantik untuk Kartu simPATI dan As Couple kepada para pasangan pelanggan yang hadir. Selain itu juga tersedia nomor KartuHalo pilihan bagi pelanggan terpilih. Salah satu perwakilan pelanggan menyatakan menyatakan apresiasinya terhadap acara ini. “Sebagai pengguna setia saya sangat terbantu sekali dengan kualitas dan luasnya jaringan Telkomsel sehingga memudahkan mobilitas saya. Saya harapkan Telkomsel selalu berinovasi sehingga tetap menjadi operator terdepan”, ungkapnya.
Saat ini layanan Telkomsel Regional Sumbagut meliputi wilayah Provinsi Nanggroe Aceh Darussalam (NAD) dan Sumatera Utara di dukung lebih dari total 7500 BTS (2G dan 3G). Hingga November 2013,Telkomsel telah membangun lebih dari 2000 BTS dengan komposisi 70% BTS 3G dan 30% BTS 2G. Persentase peningkatan yang lebih besar pada pembangunan BTS 3G merupakan bentuk tanggungjawab Telkomsel atas kepercayaan yang telah diberikan oleh pelanggan.
Dalam menghadapi akhir tahun ini Telkomsel fokus untuk meningkat kualitas dan kapasitas jaringan. Dengan tema Melayani Negeri dengan tagline Best Service at Premium Hotspots untuk titik Public Service, Religious Area, Entertainment Event, Malls and Shopping Center, Indoor Buildings, Uniqueness, dan Massive Areas. Telkomsel mempersiapkan peningkatan jaringan dan kapasitas untuk lokasi tempat berkumpul pelanggan seperti daerah wisata, tempati ibadah dan lokasi keramaian lainnya.
Selain kesiapan jaringan telekomunikasi Telkomsel area Sumbagut juga menyiapkan 120 titik layanan pelanggan GraPARI yang tersebar di Aceh dan Sumatera Utara. Titik layanan ini juga didukung lebih dari 20 Mobile GraPARI (MOGI) sebagai pusat layanan bergerak Telkomsel yang memberikan layanan pelanggan seperti ganti kartu, edukasi produk, hingga penjualan kartu perdana dan pulsa isi ulang.
Dengan peningkatan kualitas jaringan dan penambahan kapasitas 3G diharapkan pelanggan akan semakin nyaman menggunakan layanan data Telkomsel terutama saat internetan, baik untuk browsing, layanan social media, chatting hingga video streaming.
